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不少客户来咨询设备的时候会进一步了解设备的安装问题,购买的设备是否需要进行组装、安装,安装之后是否需要调试,这些由我司派遣专人上门进行还是客户自行安排?
在这里可以明确告诉大家,加工设备售后的安装和调试我们是提供的,当然,上门的工作人员需要在设备到货之后或者与设备同时到达,指导客户安装、调试设备。
其实不少客户或多或少都有加工设备的安装、调试经验,觉得等我们工作人员上门指导安装、调试太麻烦,便自行完成,我们也会在此期间通过电话、微信视频等方式适当地进行指导。
而且对于设备安装以及调试,其实绝大部分在出厂前,我们已经为客户完成了,未经过调试,不能正常加工的设备时不会出厂的。同时,能进行调试的设备是已经组装好的,我们发货并不会再次将设备拆卸,因为拆卸的话,之前的调试便成了无用功。一般我们设备发货只会卸下一些辅助性以及消耗用的配件,比如锯片、支撑切割工件的滑轮支架,主要是方便装车运送,然后即可打包,再配上一箱需要用到的配件即可。
综上所述,购买我们的设备,设备到货之后其实并不需要过多的安装和调试,上门安装调试更多的是针对刚加入加工行业的客户,更多的是指导设备的操作、注意事项,也可规划一下设备的摆放,以及循环水池等生产必备的配置,提高加工效率。
设备到货后只需为设备正确连接电、气、水路,装上配件等,即可试机、进行生产,遇到不懂的可直接联系我们的售后人员,通过视频方式远程指导。
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