最近由于错峰用电的要求，不少设备订单都不得不延迟了发货，部分客户来电询问原因，在这里便统一向大家说明一下原因：由于错峰用电的要求，我司无论是设备的生产还是调试都收到了一定程度的影响，每周都会在特定时间暂停生产，减少用电，配合错峰用电的安排，发货时间的推迟希望广大客户可以理解，我们会尽快完成生产、测试为客户们安排发货的。

同时，在这里也向大家介绍一下我们的发货流程：

首先，我们会在完成对设备的调试后才会进行发货，客户们不必担心，若收到的设备存在问题，基本是运输过程导致的，若遇到这种情况，请客户们拍下照片或视频留证后及时联系我们解决。

其次，关于运输，客户们可要求我们安排运输方或者客户自行安排，由我们安排运输，客户需要将目的地的定位通过微信等软件将具体地址发送给我们的相关销售人员，待销售人员与物流公司等确定运费，且客户无异议并支付设备尾款和运费后便可为客户一天内安排设备发货；若客户自行安排运输，则需向我们提供运输方及司机、车辆等相关信息，待客户指定运输方到达我司并确认身份后方可为客户安排设备的装车发货。

最后，当设备到达客户指定目的地后，我们相关的售后人员同样会及时上门指导客户安装设备，为客户排除设备的使用困难，客户们若有疑问同样可及时询问售后人员。

以上便是关于我司一些发货事项的介绍。