最近有客户反映说收到的设备缺件，一些必要的零件没收到，经过我们的询问后得知，丢失的是与设备相配的锯片等零件，这些零件我们是将其打包好后用胶带固定在设备上的，一般情况下不会丢失。但现在既然已经丢失，那不管原因是什么，问题还是要解决的，不过就问题的解决上双方出现了分歧，分歧的原因是，客户是在进行了收货确认后才发现零件的丢失。

客户在未对货物进行详细检查的情况下进行了确认收货，随后运输方已离开，装机时客户才发现零件的丢失，理论上，在我方留有货物具有完整性的证据和客户进行了确认收货，且我方已提醒客户要认真检查设备以及运输方还是客户自己安排的情况下，损失只能客户自己承担，但客户并不认同，由此产生分歧。

最后双方通过友好协商解决了问题，但在这里我们还是要提醒各位客户，请务必在认真检查设备并确认无误后再进行确认收货，或许有的客户不清楚设备收货时需要检查的项目，下面带大家了解一下：

首先，检查设备(包括主要部件)的型号规格、制造商和数量。

然后，整机各种单元设备和部件出厂时所带附件和备件的类型和数量应符合厂家出厂文件的规定和订货时的特殊要求。

审核关键原材料和部件的质量和文件，包括关键原材料、配合件和配套件的质量和保修。

设备复验报告中的数据与设计要求的一致性。

关键零部件的检验、试验报告和记录，以及关键工艺试验报告和检验、试验记录和报告。

最后，按照规定的程序验证产品与制造商批准的产品图纸、技术文件和相关标准之间是否一致。审查设备与重要设计图纸、文件和技术协议要求的差异，审查主要制造工艺与设计技术要求的差异。

若发现设备存在问题，应及时拍照或录视频留下证据后联系我们并拒绝签收，有利于后续维护合法权益！