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新买的瓷砖有大量划痕,倒底谁的锅?
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新买的瓷砖有大量划痕,倒底谁的锅?

  • 分类:新闻中心
  • 作者:宝陶小编
  • 来源:佛山宝陶机械
  • 发布时间:2021-03-12 16:32
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【概要描述】新买的瓷砖有大量划痕,倒底谁的锅?

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一直以来,新买的瓷砖表面有划痕,是瓷砖购买过程中比较令人头疼的问题。因为无论哪一方都不会愿意轻易承认是自己的原因造成的瓷砖损坏,每每遇到客户反映此类问题,商家、运输方、施工方都会互相推卸责任。
 
商家推脱说:他们产品的质量是有保证的,这是施工方在加工、施工过程中操作不当造成的损坏,与产品质量无关。
 
施工方推脱说:他们在施工过程中是严格按照施工标准来的,这是运输方在粗暴运输、搬运的过程中造成的损坏。
 
运输方推脱说:他们在搬运、运输过程中都谨慎小心,不存在暴力操作的情况,这是产品本身的质量问题。
 
三方各执一词,而真正的受害人消费者却在这样的互相推诿下求助无门,问题迟迟得不到解决,正在进行装修铺设地面的新房等进程不得不停下来,或者另购瓷砖先继续施工,再回头处理这样的纠纷。
 
那么新买的瓷砖出现这样的问题到底是谁的责任呢?
 
在瓷砖的购买到运输,再到施工的整个过程中,会令瓷砖损坏的因素实在太多,首先如果是瓷砖本身的质量问题,只需对瓷砖质量进行鉴定即可,但如果是在运输或施工过程中导致的损坏却不好分辨,在没有充分的证明下,运输方和施工方如果铁了心互相推卸责任,即便有市场监督管理方的介入,也难以达成共识。
 
所以,各位在购买瓷砖时要多加留意以下几点:一是要选择口碑信誉好的商家;二是在瓷砖运输到达施工场地后要仔细检验再进行签收;三是对施工方进行监督避免出现施工粗暴的情况。以上过程中最好留下如照片、视频等证据,为后续出现问题需要进行维权提供充分有力的证据。

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